DATA HANDLING DOCUMENT
ScreenFlow データ取扱いドキュメント
elu株式会社
1. 本ドキュメントの位置づけ
本ドキュメントは、当社が提供するクラウドサービス「ScreenFlow」(以下「本サービス」といいます。)に関する利用規約(以下「利用規約」といいます。)第1条第6号に定める「データ取扱いドキュメント」として、本サービスにおいて取得するデータの内容及び設定可能な項目の詳細を定めるものです。
本ドキュメントに用いる用語は、本ドキュメントにおいて別途定義する場合を除き、利用規約において定義された意義によるものとします。
2. 取得するデータ
本サービスは、対象端末にインストールされたエージェントソフトウェアを通じて、以下のデータを取得します。
| # | データ種別 | 取得内容 |
|---|---|---|
| 1 | アクティブウィンドウ | プロセス名、ウィンドウタイトル、表示状態 |
| 2 | アイドル検知 | アイドル開始／終了の時刻、理由(入力タイムアウト、画面ロック等) |
| 3 | 入力操作量 | キー押下回数、マウスクリック回数、マウス移動量、スクロール回数(集計値のみ。キー入力内容及び操作対象は取得しません。) |
| 4 | ブラウザ操作 | タブ切替、URL、ページタイトル、SPA(シングルページアプリケーション)内の遷移 |
| 5 | プロセスライフサイクル | プロセスの起動／停止、プロセス名 |
| 6 | ネットワーク状態 | オンライン／オフラインの状態、接続種別(Wi-Fi、Ethernet、VPN) |
| 7 | ファイルアクセス | ファイルパス、変更種別(作成／変更／削除/リネーム) |
| 8 | クリップボード | データ形式(テキスト／画像／ファイル／その他)(形式のみ。クリップボードの内容自体は取得しません。) |
| 9 | 画面録画 | スクリーンキャプチャ動画 |
| 10 | システム音声 | 対象端末において再生される音声データ及びその文字起こしテキスト |
| 11 | マイク音声 | 対象端末のマイクから入力される音声データ及びその文字起こしテキスト |
3. 設定により制御できる項目
お客様は、本サービスの管理機能を通じて、以下の項目について取得の対象及び範囲を設定することができます。取得が無効化された項目は、対象端末側のエージェントにおいて取得・送信が行われません。
3.1 取得の有効化・無効化
| 設定項目 | 対象データ |
|---|---|
| EnableForegroundEvents | アクティブウィンドウ |
| EnableIdleEvents | アイドル検知 |
| EnableInputActivityEvents | 入力操作量 |
| EnableBrowserEvents | ブラウザ操作 |
| EnableProcessLifecycleEvents | プロセスライフサイクル |
| EnableNetworkEvents | ネットワーク状態 |
| EnableFileAccessEvents | ファイルアクセス |
| EnableClipboardEvents | クリップボード |
| AutoStartCapture | 画面録画 |
| EnableSystemAudioCapture | システム音声 |
| EnableMicrophoneCapture | マイク音声 |
3.2 フィルタリング設定
| 設定項目 | 説明 |
|---|---|
| ExcludeProcesses | 取得対象から除外するアプリケーション名を指定します(前方一致)。 |
| ExcludeDomains | 取得対象から除外するドメインを指定します(後方一致)。 |
| FileWatchPaths | ファイル監視の対象とするフォルダを指定します。 |
| CaptureIncognito | ブラウザのシークレットモードのタブを取得対象に含めるかを指定します。 |
| IdleThresholdSec | アイドル状態と判定するまでの無操作秒数を指定します。 |
| domainOnly | ブラウザ操作の記録対象をドメインのみとし、URL全体を記録しないようにします。 |
4. データの保管
当社は、利用規約第10条第1項に基づき、取得したデータ及び当社が生成する分析データを、当社が管理するクラウド環境内において保管します。具体的な保管環境及びこれに係る安全管理措置の詳細は、当社の情報セキュリティポリシーに従うものとします。
情報セキュリティポリシー: https://elu.co.jp/information-security-policy
プライバシー・ポリシー: https://elu.co.jp/privacy-policy
なお、画面録画データについては、お客様の選択により、お客様が指定するクラウドストレージ環境(利用規約上「お客様ストレージ」といいます。)に直接保管する方法を採用することも可能です。当該方法の採用に係る具体的な条件は、別途お客様と協議の上、当社が定めるところによります。お客様ストレージにおけるデータの管理、アクセス制御、バックアップその他の安全管理措置については、利用規約第10条第3項に基づき、お客様の責任において講じていただきます。
5. 本ドキュメントの改訂
当社は、本サービスの機能追加・改良その他必要に応じて、本ドキュメントを改訂することがあります。改訂後の本ドキュメントは、当社のウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。データの取得内容に関する重要な変更については、利用規約第8条第4項に従い、お客様に通知するものとします。
(2026年5月制定)